Was Sie beachten müssen:
-
Bereiten Sie den Test vor.
- Computer direkt über ein Netzwerkkabel mit dem Kabelmodem verbinden
- Virenscanner und/oder Firewall deaktivieren und alle anderen Browserfenster schließen.
- Klicken Sie auf „Begin Test“ und warten Sie das Testergebnis ab.
- Prüfen Sie das Testergebnis anhand der Tabelle unten. Bei einer Abweichung von mehr als 10% erstellen Sie einen Screenshot vom gesamten Bildschirm (Taste [Druck] verwenden und Screenshot beispielsweise in ein Word-Dokument einfügen) und speichern Sie das Dokument. Notieren Sie Uhrzeit und Datum der Testdurchführung.
- Führen Sie diese Schritte nach mind. drei Stunden erneut durch. Sie benötigen drei Testergebnisse, die jeweils eine Abweichung von mehr als 10% aufweisen und in einem zeitlichen Abstand von mind. drei Stunden ermittelt wurden.
- Bitte senden Sie die Testergebnisse innerhalb einer Woche nach Erstellen an geschwindigkeitsgarantie@kabelbw.com mit folgenden Informationen:
- 3 Testergebnisse als Screenshot
- Datum und Uhrzeit der Tests
- Kundennummer
Wir werden Ihre Testergebnisse umgehend prüfen und Ihre Anfrage bearbeiten!
| Ihr Produkt | Bestellte Download- Leistung |
Abweichung von mehr als 10% |
Bestellte Upload- Leistung |
Abweichung von mehr als 10% |
|---|---|---|---|---|
| CleverSurf Starter | 12 MBps | < 10,8 Mbps | 0,4 Mbps | < 0,36 Mbps |
| CleverSurf Classic | 32 Mbps | < 28,8 Mbps | 1 Mbps | < 0,9 Mbps |
| CleverFlat Starter | 12 Mbps | < 10,8 Mbps | 0,4 Mbps | < 0,36 Mbps |
| CleverFlat Classic | 32 Mbps | < 28,8 Mbps | 1 Mbps | < 0,9 Mbps |
| CleverFlat Entertainment2) | 50 Mbps | < 45 Mbps | 2,5 Mbps | < 2,25 Mbps |
| CleverFlat Power | 100 Mbps | < 90 Mbps | 2,5 Mbps | < 2,25 Mbps |
1-2) Klicken Sie hier für rechtliche Hinweise
